260 horas
Plano mensal
R$ 149,90
Empresário e CEO do Grupo Liceu, Lucas é fundador do Liceu Brasil, Liceu da Beleza e Liceu EAD e mantenedor do Colégio Itaquá, Colégio Náutico e Fisk Poá, Suzano e Itaquá.
- 40 horas de carga horária
- 11 aulas
- 11 módulos de conteúdo
- Última atualização 01/07/2025
3 meses
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Conteúdo
1Módulo 1
-
Aula 1
12:23
2Módulo 2
-
Atendimento com Excelência
10:35
3Módulo 3
-
Perfil de Atendimento
4Módulo 4 e 5
-
Comunicação eficaz, escuta ativa e empatia
5Módulo 6
-
Gestão de Crises
6Módulo 7
-
Técnicas para Surpreender e Encantar Seus Clientes
7Módulo 8
-
Uso da IA para Atendimento ao Cliente
8Módulo 9
-
Gestão de Tempo e Produtividade
9Módulo 10
-
Feedback e Melhora Continua
10Módulo 11
-
Avaliação Final
11Módulo 12
-
Plano de Ação
Professores(as)
Lucas Costa
Empreendedor
Acesso por 3 meses
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